QALIAAviso de Privacidad
Contacto Legal
AI LABS HEALTHY SAC • Doing Business as Qalia

Aviso y Política de Privacidad

Transparencia radical sobre cómo protegemos tus datos de salud, nutrición y registros con el asistente de IA Kiili en 11 países de América Latina y a nivel global.

📅 Última actualización: 31 de Octubre, 2026🔒 Cumplimiento: GDPR • LGPD • LFPDPPP • Ley 29733🛡️ DPO LATAM: [email protected]
🥗

Consentimiento Separado

Tus datos de salud y nutrición requieren una autorización específica e independiente de los Términos generales.

🤖

IA No Entrena con tu Salud

Google Cloud AI y modelos Llama 4 procesan consultas bajo entornos administrados sin usar tus datos clínicos para auto-entrenamiento.

🚫

Cero Venta de Datos

Nunca vendemos ni compartimos tu información médica o de ingesta calórica con anunciantes para ventaja económica.

⏱️

Notificación en 72 Horas

Garantizamos reporte de incidentes a la autoridad y a ti en un máximo de 72h como estándar para todos los países.

1

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en los Servicios, interactuar con el asistente virtual Kiili, registrar tus comidas o comunicarte con nosotros.

👤 Datos Personales Directos

  • Nombres y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Credenciales de autenticación y contraseñas cifradas
  • Preferencias de usuario y metas de bienestar

🧬 Datos Sensibles de Salud y Nutrición

  • Métricas corporales (altura, peso, nivel de actividad física)
  • Fotografías de platos y comidas consumidas
  • Notas de voz y descripciones dietéticas
  • Alergias e intolerancias alimentarias declaradas

Salvaguardas Adicionales para Datos Sensibles:

  • Consentimiento Separado y Específico: Solicitamos tu consentimiento mediante una casilla y mecanismo independiente de los Términos generales.
  • Registro Verificable de Trazabilidad: Mantenemos registro con fecha, hora, versión de documento y medio de aceptación.
  • Respuestas Facultativas: Si una pregunta no es estrictamente esencial, te indicamos que responder es opcional.
  • Prohibición Publicitaria: No transferimos datos de salud o ingesta a redes de publicidad para ventaja económica.
Procesamiento de Pagos: Qalia utiliza Polar como proveedor externo de gestión de suscripciones y pagos online. Qalia no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito o débito. Consulta la Política de Privacidad de Polar.
2

2. ¿Cómo procesamos tu información?

Procesamos tus datos personales exclusivamente cuando disponemos de un fundamento legal válido, para los siguientes propósitos:

Personalización y Coaching Kiili AI

Adaptar recomendaciones calóricas, recetas y sugerencias según tu progreso y preferencias.

Gestión de Cuenta y Autenticación

Facilitar tu registro, inicio de sesión seguro y configuración técnica de la aplicación.

Seguridad y Prevención de Fraudes

Monitorear la integridad del sistema y proteger a la comunidad frente a actividades maliciosas.

Soporte y Comunicación Administrativa

Resolver dudas, enviar alertas técnicas esenciales o notificaciones de cambios de políticas.

⏳ Plazo de Retención: Mientras tu cuenta esté activa y hasta un máximo de 90 días posteriores a la solicitud de eliminación de tu cuenta.
3

3. Bases Legales de Procesamiento

1. Consentimiento Explícito:Para el procesamiento de datos sensibles (fotos de comidas, objetivos nutricionales y métricas de salud), el cual puedes revocar en cualquier instante desde tus ajustes.
2. Ejecución Contractual:Necesario para proveer los servicios de la aplicación y la suscripción contratada con Qalia.
3. Interés Legítimo:Mejora continua del desempeño de los modelos de recomendación y blindaje de la ciberseguridad, siempre respetando tus derechos fundamentales.
4. Obligación Legal e Interés Vital:Requerimientos de autoridades regulatorias o situaciones críticas que involucren la integridad física de las personas.
4

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Compartimos información con proveedores estrictamente auditados bajo contratos de procesamiento de datos que les prohíben utilizar la información para fines propios:

CategoríaProveedoresGarantía / Tratamiento
Proveedores de IAGoogle Cloud AI • Meta Llama 4Servicios gestionados en Google Cloud; no entrenan modelos con tus datos.
Base de Datos & AuthSupabase (us-east-1)Cifrado AES-256 en reposo y Row Level Security (RLS).
Infraestructura Web & AppVercel • Expo / EASAlojamiento de baja latencia y despliegues certificados.
Pagos & FacturaciónPolarGestión de suscripciones y cumplimiento PCI-DSS.
Soporte & FeedbackZendesk • Tally.soCanales de atención al cliente y encuestas seguras.
6

6. Inteligencia Artificial y Kiili Coach

Arquitectura Segura de IAGemini & Llama 4 on Google Cloud

Kiili utiliza modelos avanzados alojados en servidores seguros gestionados de Google Cloud. Según los términos comerciales de Google Cloud, no se utilizan tus interacciones ni tus fotos para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.

⚠️ No es Asesoramiento Médico

Kiili es una guía nutricional de apoyo general; no reemplaza la consulta con un médico o nutricionista colegiado.

🛑 Trastornos Clínicos (TCA)

Kiili está configurado para no diagnosticar trastornos de la conducta alimentaria (TCA) ni patologías severas, canalizando a profesionales.

10

10. Seguridad y Notificación en 72 Horas

Implementamos cifrado HTTPS en tránsito y cifrado de bases de datos en reposo con Row-Level Security (RLS). En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte tu información personal, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes dentro de un plazo máximo de 72 horas desde su confirmación.

🌎Sección 14 • Cobertura Regulatoria en 11 Países

Disposiciones Específicas para Latinoamérica (LATAM)

Haz clic en cualquier país para consultar la legislación local aplicable, los requisitos de consentimiento reforzado para datos de salud, los organismos de control y los datos del Delegado de Protección de Datos (DPO).

Marco NormativoLey N° 29733 (Protección de Datos Personales) & D.S. N° 016-2024-JUS
Autoridad de ControlAutoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD)

💡 Datos de salud y nutrición clasificados como especialmente protegidos con exigencia de consentimiento reforzado y oficial de datos.

Garantías Específicas Aplicadas:
  • ✓La información sobre tu salud y nutrición constituye dato sensible según el Art. 2 de la Ley N° 29733.
  • ✓Recabamos tu consentimiento expreso y por escrito (firma manuscrita, digital o mecanismo de autenticación equivalente comprobable) según el Art. 13.6 de la Ley y Art. 14 de su Reglamento.
  • ✓Qalia cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) formalmente designado bajo el D.S. N° 016-2024-JUS. Contacto: [email protected].
  • ✓Puedes ejercer plenamente tu derecho a la portabilidad de datos personales y acudir en tutela ante la ANPD.
Canal DPO de este país:[email protected]
16

16. Contacto, Ejercicio ARCO y Domicilio Legal

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o eliminación de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

Canales Digitales

Soporte General: [email protected]

Privacidad LATAM: [email protected]

Formulario Web: Formulario de Derechos ARCO

Domicilio Fiscal y Legal

AI LABS HEALTHY SAC
Av. Óscar R. Benavides 3046
Lima, Lima 15082
Perú